🔹 Produse și comenzi
Cum pot căuta un produs pe site?
Puteți utiliza bara de căutare din partea de sus a site-ului aacautoparts.ro. Introduceți denumirea produsului, codul piesei sau marca și modelul autoturismului. Dacă produsul este disponibil, veți primi automat o listă cu rezultatele compatibile.
Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?
Da. Acceptăm comenzi atât de la persoane fizice, cât și de la persoane juridice. Pentru a primi factura fiscală pe firmă, introduceți datele companiei în timpul procesului de comandă.
Pot livra comanda la o altă adresă decât cea din cont?
Da. În timpul plasării comenzii aveți posibilitatea să completați o adresă de livrare diferită față de cea din contul de client.
🔹 Contul meu
Am uitat parola. Ce fac?
Accesați pagina de autentificare și folosiți opțiunea „Ai uitat parola?”. Veți primi un email cu instrucțiuni pentru resetarea parolei.
Cum îmi modific datele din cont?
Autentificați-vă în contul dvs., accesați secțiunea „Contul meu” și actualizați informațiile dorite.
Este obligatoriu să am cont pentru a cumpăra?
Da. Pentru a putea plasa comenzi este necesară crearea unui cont de utilizator. Contul poate fi creat și după adăugarea produselor în coș.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Da, în anumite situații. Vă rugăm să ne contactați cât mai rapid prin formularul de contact sau email și să menționați numărul comenzii.
Pot vedea comenzile mele anterioare?
Da. După autentificare, puteți consulta istoricul comenzilor în secțiunea „Istoric comenzi” din contul dvs.
🔹 Disponibilitate și informații suplimentare
Ce fac dacă produsul nu este pe stoc?
Vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea și termenul de reaprovizionare.