TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Site: www.aacautoparts.ro

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.aacautoparts.ro.

Site-ul este operat de AAC CUSTOM S.R.L., cu sediul în România, județul Ilfov, comuna Clinceni, Șoseaua Clinceni nr. 14, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025051930001, având CUI RO52155598.

Utilizarea site-ului, inclusiv accesarea, navigarea, crearea unui cont și plasarea comenzilor, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

  • Vânzător – AAC CUSTOM S.R.L.
  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
  • Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
  • Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client prin intermediul site-ului.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând, fără a se limita la texte, imagini, fotografii, logo-uri, elemente grafice, baze de date și elemente software, este proprietatea AAC CUSTOM S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în scop comercial fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Crearea contului

Crearea unui cont este opțională.

Utilizatorul este responsabil pentru:

  • corectitudinea datelor furnizate;
  • actualizarea acestora;
  • păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

AAC CUSTOM S.R.L. nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a conturilor de utilizator.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv online prin intermediul site-ului.

Comanda este considerată confirmată numai după transmiterea confirmării prin e-mail.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile:

  • incomplete;
  • eronate;
  • suspecte de fraudă;
  • imposibil de onorat.

6. Prețuri și facturare

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate, fără a afecta comenzile deja confirmate.
  • Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă conform legislației în vigoare.

6.1 Modalități de plată

AAC CUSTOM S.R.L. pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs – plata se efectuează la livrarea coletului, în numerar sau cu cardul (în funcție de opțiunile disponibile ale firmei de curierat).
  • Transfer bancar – în baza unei facturi proforme emise de Vânzător. Expedierea produselor se realizează după confirmarea încasării sumei în contul bancar al AAC CUSTOM S.R.L.
  • Plata online cu cardul – prin intermediul procesatorului securizat Netopia Payments, utilizând carduri Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.

Plățile efectuate online sunt procesate în condiții de maximă securitate. AAC CUSTOM S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare utilizate de clienți.

6.2 Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil și va putea alege una dintre următoarele variante:

  • înlocuirea produsului cu unul similar;
  • modificarea comenzii;
  • anularea comenzii și rambursarea integrală a sumelor achitate, dacă este cazul.

AAC CUSTOM S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza stocurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat rapid pe teritoriul României.

Termen estimativ de livrare: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și localitatea de livrare.

AAC CUSTOM S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru întârzierile cauzate exclusiv de operatorii de curierat.

7.1 Transferul proprietății și al riscului

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către Client după achitarea integrală a contravalorii acestora.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Client în momentul livrării și preluării coletului.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la momentul livrării și de a menționa eventualele deteriorări vizibile în documentele de transport ale curierului.

8. Garanția produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor stabilite de producător.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație și nu se aplică în cazul:

  • montajului necorespunzător;
  • utilizării incorecte;
  • uzurii normale;
  • intervențiilor sau modificărilor neautorizate.

9. Dreptul de retragere (Retur)

În conformitate cu legislația în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.

Pentru acceptarea returului, produsele trebuie să fie:

  • neutilizate;
  • nemontate;
  • în ambalajul original;
  • în aceeași stare în care au fost livrate.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

10. Limitarea răspunderii

AAC CUSTOM S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • erori de afișare sau erori tehnice ale site-ului;
  • incompatibilitatea produselor comandate fără verificarea compatibilității înainte de achiziție;
  • eventualele diferențe minore dintre imaginile de prezentare și produsul livrat.

Imaginile produselor au caracter informativ.

11. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție.

Informații complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. Fraudă

Orice tentativă de acces neautorizat, utilizare abuzivă a site-ului sau manipulare a datelor va fi raportată autorităților competente și poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației în vigoare.

13. Forța majoră

Nicio parte nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

14.1 Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL / ODR)

Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prevăzute de legislația în vigoare.

De asemenea, pentru litigiile rezultate din achizițiile online poate fi utilizată platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Date de contact

AAC CUSTOM S.R.L.

Adresă: Șoseaua Clinceni nr. 14, comuna Clinceni, județul Ilfov, România

E-mail: contact@aacautoparts.ro

Telefon: 0725 856 596

Website: www.aacautoparts.ro

16. Modificarea Termenilor și Condițiilor

AAC CUSTOM S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.aacautoparts.ro, iar modificările vor produce efecte de la data publicării.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora de către Utilizator.