GARANȚIA PRODUSELOR

AAC CUSTOM S.R.L., cu sediul în Clinceni, Ilfov, Șoseaua Clinceni nr. 14, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025051930001, CUI RO52155598, oferă garanție produselor comercializate prin intermediul site-ului aacautoparts.ro, în conformitate cu legislația României și a Uniunii Europene în vigoare.

Garanția acoperă exclusiv defectele de material sau de fabricație. Produsele care prezintă astfel de defecte vor fi reparate sau înlocuite, după caz, cu produse noi, în cadrul termenului legal de garanție.

Termene de garanție

Piesele auto de folosință îndelungată beneficiază de un termen mediu de garanție de 18 luni, calculat de la data emiterii facturii.

Categoria pieselor de folosință îndelungată include, fără a se limita la:

  • amortizoare și arcuri

  • ambreiaje

  • elemente de caroserie

  • sisteme de evacuare

  • faruri și stopuri

  • pompe

  • componente motor

Piesele cu caracter consumabil nu beneficiază de garanția de 18 luni. Exemple:

  • filtre (aer, ulei, combustibil)

  • plăcuțe și discuri de frână

  • uleiuri și lichide

  • curele

  • ștergătoare

  • bujii, becuri, siguranțe

  • garnituri

Condiții pentru acordarea garanției

Pentru soluționarea unei cereri de garanție, produsul trebuie să fie însoțit de:

  • copie factură de achiziție emisă de AAC CUSTOM S.R.L.

  • factură și deviz de montaj din service autorizat R.A.R.

  • deviz de constatare a defectului din service autorizat R.A.R.

  • copie certificat de înmatriculare al autovehiculului

Situații în care nu se acordă garanție

Nu se acordă garanție în următoarele cazuri:

  • lipsa documentelor de achiziție

  • montaj efectuat în service neautorizat

  • montaj incorect sau împreună cu piese uzate / defecte

  • alegerea greșită a produsului

  • date incorecte furnizate de client (VIN, motorizare etc.)

  • utilizare necorespunzătoare sau suprasolicitare

  • lipsa reviziilor periodice

  • utilizare în regim special (taxi, competiții, raliu etc.)

  • accidente, factori externi sau calamități

  • urme de lovituri, deformări, fisuri

  • uzură normală

Retur produse

Condițiile și procedura de retur sunt descrise în pagina Politica de retur.